SG 2 与相关干系人协调并协作

项目与项目相关干系人之间的协调与协作得到开展。

SP 2.1 管理干系人的参与

管理相关干系人在项目中的参与。

依据项目的集成计划与已定义过程来管理干系人的参与。

参阅CMMI模型“项目计划”过程域，以进一步了解如何计划干系人的参与并获得对计划的承诺。

CMMI模型中，IPM过程域的工作产品实例：

1. 协作活动的议程与进度

2. 相关干系人问题的解决建议

3. 记录的问题（如与干系人需求、产品与产品组件需求、产品架构、产品设计相关的问题）

CMMI模型中，IPM过程域的子实践：

1. 与应该参加项目活动的相关干系人展开协作。

相关干系人应已在项目计划中得到确定。

2. 确保为满足承诺而产出的工作产品，符合接收者的需求。

参阅CMMI模型“验证”过程域，以进一步了解如何验证选定的工作产品。

产出的满足承诺的工作产品可以是服务。

该任务通常包括：

• 对每个由相关干系人产出的工作产品进行适当的评审、演示或测试

• 对每个由项目为其它项目生产的，并由该项目代表接收的工作产品，进行适当的评审、演示或测试

• 解决与工作产品验收相关的问题

3. 提出建议与协调措施，以解决对需求的误解与问题。

SP 2.2 管理依赖

与相关干系人共同识别、协商并跟踪关键依赖。

CMMI模型中，IPM过程域的工作产品实例：

1. 与相关干系人一起评审时产生的缺陷、问题与行动项

2. 关键依赖

3. 对于处理关键依赖的承诺

4. 关键依赖的状态

CMMI模型中，IPM过程域的子实践：

1. 与相关干系人一起进行评审。

2. 识别所有关键依赖。

3. 基于项目进度建立每个关键依赖的需要日期和计划日期。

4. 与负责提供或接收工作产品的一方，就针对每个关键依赖的承诺进行评审并达成一致。

5. 将关键依赖与承诺文档化。

承诺记录通常包括：

• 对承诺的描述

• 识别承诺方

• 识别履行承诺方

• 明确何时履行承诺

• 明确承诺是否被履行的判定标准

6. 跟踪关键依赖与承诺，并采取适当的纠正措施。

参阅CMMI模型“项目监督与控制”过程域，以进一步了解如何监督承诺。

跟踪关键依赖通常包括：

• 评价延迟或提前完成对于未来活动与里程碑的影响

• 尽可能地与责任方共同解决实际与潜在的问题

• 将负责的个人或团体无法解决的实际与潜在的问题进行适当的升级处理

SP 2.3 解决协调问题

与相关干系人共同解决问题。

协调问题的实例有：

• 产品与产品组件的需求与设计缺陷

• 延迟的关键依赖与承诺

• 产品级的问题

• 无法获得关键的资源或人员

CMMI模型中，IPM过程域的工作产品实例：

1. 相关干系人的协调问题

2. 相关干系人的协调问题的状态

CMMI模型中，IPM过程域的子实践：

1. 识别并记录问题。

2. 向相关干系人沟通问题。

3. 与相关干系人一同解决问题。

4. 将与相关干系人无法解决的问题上报到适当的管理人员。

5. 跟踪问题直至关闭。

6. 就问题的状态与解决，与相关干系人展开沟通。

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