PCMM 人员能力成熟度模型

高度竞争的商业环境中，企业需要前所未有的敏捷性。而敏捷性的重要组成，是具有知识和技能，可以快速调整并且有意愿获取新的竞争力的劳动力。因此，唯一能让企业实现其战略略目标的做法，就是最大限度的利用人

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INTRODUCTION

PCMM 介绍

人力能力成熟度模型（People Capability Maturity Model, PCMM®）是一组被证明的人力资本管理实践，它通过建立在系统性的劳动力改进实践上的进化框架，提出组织变革模型，为那些需要改进人员管理过程的组织，提升绩效和关键能力。

自1995年面市以来，PCMM 在全球许多组织中得到了应用，比如波音、诺华诺德、塔塔等。其覆盖的行业包括：BPO、信息技术、软件开发、管理信息系统、医疗、保险、制药、政府、能源及应用、银行及财务服务、咨询、建筑等。

由于 PCMM 与 CMMI 皆源自 Humphrey 的成熟度模型，因此，PCMM 是唯一可以与 CMMI 高度对接的人力资本管理模型，其在人力资源改进方面所建立的企业文化，将有效保障 CMMI 过程改进实施的成果。

EFFECTS

PCMM 是基于过程的改进模型。

区别于其他质量或过程改进标准，PCMM 可以通过标准化过程，改变企业文化，并提供实施改进的路径。其阶段式的改进路径，可以为企业建立和保持改进成果，并为下一阶段的改进做好充足的准备。

PCMM 尤其适用于知识密集型组织。

明确当前人力资源管理的核心任务

评估人力资源管理各职能的能力水平

规划人力资源管理的发展战略

提高人力资源管理的系统性

指导企业人力资源管理各职能的具体实施

保持人力资源管理各项职能平衡发展

与BPR结合，改变企业文化推动组织变革

与CMMI结合，提升业务流程能力

与TQM结合，提升管理质量

BENIFITS

People CMM 通过持续的人力资本发展与过程改进指导

帮助企业构建“自生长型”的人力资源管理体系

将人力资源管理成为实现企业战略目标的推手

LEVELS

PROCESSES

不同企业具有不同的人力资源管理成熟度，所以在实施某一等级的 PCMM 时，不同企业的所需周期与工作量皆不相同，

需要根据企业情况，做个性化评估与设计

PROCESS AREAS