组织级绩效管理（OPM）是CMMI-DEV成熟度5 级过程管理类过程域。

一、OPM过程域的目的

组织级绩效管理（Organizational Performance Management，OPM）的目的在于主动地管理组织的绩效以满足其业务目标。

二、OPM过程域的简介

“组织级绩效管理”过程域使组织能够通过反复分析聚合的项目数据，参照业务目标识别绩效差距，并选择、部署改进以填补差距的方式管理组织级绩效。

在本过程域，术语“改进”包括所有增量型与革新型的过程与技术改进，包括那些对项目工作环境所做的改进。“改进”指所有将要改变组织的过程、技术与绩效，以更好地满足组织的业务目标以及相关质量与过程性能目标的想法。

本过程域可能应对的业务目标有：

• 得到改进的产品质量（例如，功能、质量属性）

• 得到提高的生产率

• 得到提高的过程效率与有效性

• 得到提高的在满足预算与进度方面一致性

• 得到降低的周期时间

• 更高的客户与最终用户满意度

• 更短的开发或生产时间用以改变功能、添加新特性或适应新技术

• 得到改进的包括多个供方的供应链绩效

• 得到改进的整个组织的资源使用

组织分析从项目得来的产品与过程性能数据，以决定其是否有能力满足质量与过程性能目标。作为分析的一部分，“组织级过程性能”过程开发的过程性能基线与过程性能模型得到使用。“原因分析与解决”过程也可以用于识别潜在改进领域或特定改进提议。

组织识别并主动从组织内部，也从外部来源，例如学术界、竞争情报以及已在其它地方成功实施的改进，征求增量型与革新型改进。

改进及其对质量与过程性能目标所产生效果的实现依赖于能够有效地识别、评价、实施改进，并将其部署到组织的过程与技术。

改进以及有益效果的实现也依赖于使员工参与识别与评价可能的改进，并维护对于包括识别革新在内的长期计划的关注。

改进提议的有效性在目标环境中得到评价与确认。基于这个评价，改进被划分优先级并得到选择，以部署到新的与正在进行的项目。部署按照部署计划得到管理，并且绩效数据得到使用统计与其它量化技术的分析，以确定改进对质量与过程性能目标产生的效果。

基于质量与过程性能目标，这个改进环持续优化组织级过程。业务目标得到定期评审以确保是最新的，并且质量与过程性能目标适当得到更新。

“组织级过程关注”过程域没有假定在识别改进或者其预期结果时需要具备量化基础。通过关注以量化理解为基础的过程改进，本过程域对“组织级过程关注”的实践进行了扩展，此处的量化理解是对组织标准过程与技术的集合及其期望的质量和过程性能的量化理解。

本过程域的特定实践适用于其项目得到量化管理的组织。虽然在其它情况下使用本过程域的特定实践可以增加价值，但是结果可能无法对组织的质量与过程性能目标产生相同程度的影响。

三、与OPM过程域相关的其他过程域

参阅CMMI模型“原因分析与解决”过程域，以进一步了解如何识别所选结果的原因并采取行动，以改进过程性能。

参阅CMMI模型“决策分析与解决”过程域，以进一步了解如何使用正式的评价过程，遵循已建立的准则，对已识别的多个备选方案进行评价，以分析可能的决策。

参阅CMMI模型“度量与分析”过程域，以进一步了解如何使度量与分析活动协调一致并提供度量结果。

参阅CMMI模型“组织级过程关注”过程域，以进一步了解如何基于对组织过程与过程资产当前的强项与弱项的透彻理解，计划、实施并部署组织级过程改进。

参阅CMMI模型“组织级过程性能”过程域，以进一步了解如何建立质量与过程性能目标并建立过程性能基线与模型。

参阅CMMI模型“组织级培训”过程域，以进一步了解如何提供培训。

四、OPM过程域的特定目标与特定实践摘要

SG 1 管理业务绩效

    SP 1.1 维护业务目标

    SP 1.2 分析过程性能数据

    SP 1.3 识别潜在改进领域

SG 2 选择改进

    SP 2.1 挖掘所建议的改进

    SP 2.2 分析所建议的改进

    SP 2.3 确认改进

    SP 2.4 选择并实施将要部署的改进

SG 3 部署改进

    SP 3.1 计划部署

    SP 3.2 管理部署

    SP 3.3 评价改进效果

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