Watts New - 为啥我996还是干不完？（编者按）

问题：

你是否有这样的经历？某项预估两三天的工作，实际却干了一两周。显然你知道是估算出了问题，但却总也估不准。

对个人工作的估算尚且如此，就更不必说项目估算了。正因如此，软件工程师就几乎没有不加班的。加班甚至成了工作努力的代名词。可时间长并不一定等于产量高、质量高。如何利用有限的工作时间，创造更大的工作价值才是Humphrey文章中探讨的主题。

当年Humphrey在一次实验中就发现，一项需要108分钟的工作，实际却耗时超过400分钟。而现代管理实践对每天实际花费在计划工作上的时间（也称“有效工作时间”）的统计为大约2小时/天（以8小时/天计）。剩下3/4的时间都去哪儿了？抛开主动摸鱼，情况大抵有三。

一、工作干扰与中断

工作中本来就充满了各种干扰，导致我们不得不中断当前的工作来处理。比如电话、邮件、协助其他同事、临时会议、软件升级、为打印机补充纸张等等。我们中断一个小时来处理这些，就意味着少了一小时的计划工作时间。如果这一小时用作改进工作过程、提高工作效率也是应该的。可如果用在了填报销、装软件、找文件这种事情上，就实在太浪费了。

干扰不仅占用时间，还会在结束后仍然影响我们回到之前的工作中。比如临时会议前，你正在思考一个新产品的架构问题。当你结束会议准备继续思考时，你需要额外花时间回顾之前的思路，然后才能继续工作。

二、“工作探索”与“持续策划”

如果组织中没人花时间来识别和记录工作中使用的实践和方法。当有人要执行一项自己从未做过，或很久都没做的工作时，就需要思考改如何完成这项工作。这不仅要花费个人时间，有时候还需要寻求他人的帮助，从而花费他们的时间。尽管这种“工作探索”比直接勇往直前要好得多，但它确实占用了更多的工作时间。

另一个类似的问题是策划。如果没有详细策划过项目，或者工程师不知道自己如何精准地参与项目计划，那么他们所做的就是Humphrey所说的“持续策划”。这个“持续策划”可没有听起来那么优秀。Humphrey还戏称为“咖啡机策划”——当人们完成一项任务后，便会冲一杯咖啡，顺便在享受咖啡的同时决定接下来要做的工作。

很多人觉得策划实在花费太长时间了。如果不策划，大家便可以立即开始自己的工作。立即有进展总是让人感觉倍儿棒，但你却无法知道自己在哪。就好比在陌生的国家开车而没有地图一样。你需要在每一个转弯处停下来决策要怎么走。所有人，在所有路口短暂停留，加起来所花费的时间，远比在项目最初就进行整体策划要多得多。