CMMI过程域详解-组织过程性能（OPP）之概述

组织过程性能（OPP）是是CMMI-DEV成熟度4级过程管理类过程域。

一、OPP过程域的目的

组织级过程性能（Organizational Process Performance，OPP）的目的，在于建立并维护对组织标准过程集中所选定过程性能的量化理解，以支持达成质量与过程性能目标，并提供过程性能数据、基线与模型，以量化管理组织的项目。

二、OPP过程域的简介

“组织级过程性能”过程域，涉及以下活动：

• 基于业务目标建立组织级量化的质量与过程性能目标

• 选择需要进行过程性能分析的过程或子过程

• 建立用于过程性能分析的度量项定义

• 建立过程性能基线与过程性能模型

基于项目与组织的需要，可以适当在组织的不同级别，包括个别项目或相关项目的组合，进行数据的收集与分析并进行过程性能基线与模型的创建。

组织的公共度量项包括过程与产品度量项，可用于描述组织个体项目过程的实际性能特征。通过分析所产生的度量，可以建立结果的分布或范围，当用于个体项目时，这个分布或范围描述期望的过程性能特征。

度量质量与过程性能可以包括将现有的度量项与附加的衍生度量项相结合以提供对项目或组织级别总体效率与效果的更深入了解。在组织级的分析可用于研究生产率、提高效率、以及增加组织中各项目的生产能力。

期望的过程性能可用于建立项目的质量与过程性能目标，并且可用作与实际项目绩效比较的基线。此信息用来量化地管理项目。反过来，每一个量化管理的项目所提供的实际绩效结果，也将成为对所有项目可用的组织级过程资产的一部分。

过程性能模型用来表示过去和当前的过程性能，并且用来预测过程将来的结果。例如，已交付产品的潜在缺陷可以通过使用诸如复杂度之类的工作产品属性与诸如同级评审准备时间之类的过程属性的度量进行预测。

当组织对关键过程、产品及服务特性有足够的度量项、数据以及分析技术时，能够做到：

• 确定过程是否具有一致的行为或具有稳定的趋势（即，是可预测的）

• 识别性能处于自然边界内的过程，在各项目间保持一致并且有可能得到聚合

• 识别显示出不寻常行为的过程（例如偶尔发生的，不可预见的）

• 在组织标的准过程集中识别可以改进的过程方面

• 识别那些表现最佳的过程实施

本过程域与其它高度成熟过程域有交互关系，并支持它们的实现。作为实现这一过程域所建立并维护的资产的一部分（例如，用来描述子过程行为的度量项、过程性能基线、过程性能模型）是量化项目管理、原因分析与解决以及组织级绩效管理过程的输入，支持在这些过程域中描述的分析。量化项目管理过程提供了维护本过程域中描述的资产所需的质量与过程性能数据。