GP 2.7 识别相关干系人，并使之参与

识别过程的相关干系人，并使之按计划参与。

CMMI-DEV模型中，本通用实践的目的在于建立并维护在执行过程时所期望的相关干系人的参与。要使干系人按照适当的干系人参与计划所描述的那样进行参与。使得干系人适当地参与以下活动：

参阅CMMI“项目计划”过程域以进一步了解如何计划干系人的参与。计划干系人参与的目标在于确保过程必需的交互得以完成，又不会听任涉及数量过多的团体与个人阻碍过程的执行。在具体任务中可能成为相关干系人的干系人实例，依据场合可包括个人、团队、管理层、客户、供方、最终用户、运行与支持人员、其它项目、以及政府监管机构等。

CMMI-DEV V1.3模型 GP 2.7 子实践

1. 对与过程相关的干系人及其适当的参与进行识别。

可从过程活动的输入提供者、输出使用者和活动执行者之中识别相关干系人。一旦识别出相关干系人，就要对他们参与过程活动的适当级别进行计划。

2. 在适当的情况下，与项目计划人员或其他计划人员分享这些识别结果。

3. 使相关干系人按计划参与。

CAR 原因分析与解决方案

干系人参与的活动实例有：

• 执行原因分析

• 评估行动提案

CM 配置管理   推荐阅读《配置管理是个“小怪兽”》

干系人参与的活动实例有：

• 建立基线

• 评审配置管理系统报告并解决问题

• 评估配置项变更的影响

• 执行配置审计

• 评审配置管理审计的结果

DAR 决策分析与解决方案

干系人参与的活动实例有：

• 建立指南，用以确定哪些问题需要采用正式评价过程

• 定义需要解决的问题

• 建立评价准则

• 识别并评价备选方案

• 选择评价方法

• 选择解决方案

IPM 项目集成管理

干系人参与的活动实例有：

• 解决与组织级过程资产的裁剪相关的问题

• 解决项目计划与影响项目的其它计划之间的问题

• 评审项目的进展与绩效，以与当前及预计的需要、目标与需求相一致。

• 创建项目的共同愿景

• 定义项目的团队结构

• 构成团队

MA 度量分析  推荐阅读《软件度量四问》

干系人参与的活动实例有：

• 建立度量目标与规程

• 评估度量数据

• 提供有意义的反馈给那些负责提供原始数据的人，而分析与结果依赖于这些原始数据

OPD 组织过程定义

干系人参与的活动实例有：

• 评审组织的标准过程集

• 评审组织的生命周期模型

• 解决与裁剪指南相关的问题

• 对过程与产品的公共度量项集合的定义进行评估

• 评审工作环境标准

• 建立并维护授权机制

• 建立并维护团队结构与组建的组织级规则与指南

OPF 组织过程焦点

干系人参与的活动实例有：

• 就过程改进活动与下列人员进行协调与协作：过程所有者、正在执行或将要执行过程的人员以及支持组织（如：培训人员、质量保证代表等）

• 建立组织级过程需要与目标

• 对组织的过程进行评估

• 实施过程行动计划

• 就试点的执行进行协调与协作，以测试所选择的改进

• 部署组织级过程资产及其变更

• 就与过程改进的计划、实施与部署相关的计划、状态、活动与结果进行沟通

OPM 组织绩效管理

干系人参与的活动实例有：

• 对可能有助于满足业务目标的改进提议进行评审

• 向组织就有关改进部署活动的准备程度、状态与结果提供反馈

典型地，反馈涉及以下方面：

• 向提交改进提议的人员告知对他们的提议的处置

• 定期沟通业务绩效与业务目标对比的结果

• 定期向相关干系人告知选择与部署改进的计划与状态

• 准备并分发对改进的选择与部署活动所进行的总结

OPP 组织过程绩效

干系人参与的活动实例有：

• 建立组织的质量与过程性能目标及其优先级

• 评审并解决有关组织的过程性能基线方面的问题

• 评审并解决有关组织的过程性能模型方面的问题

OT 组织培训

干系人参与的活动实例有：

• 建立协作的环境来讨论培训需要与培训有效性，以确保满足组织的培训需要

• 识别培训需要

• 评审组织级培训战术计划

• 评估培训的有效性

PI 产品集成

干系人参与的活动实例有：

• 建立产品集成策略

• 评审接口描述的完整性

• 建立产品集成的规程与准则

• 装配并交付产品与产品组件

• 评价后，沟通结果

• 沟通新的、有效的产品集成过程，以便为影响到的人员提供机会，来改进其过程性能

PMC 项目监控    推荐阅读《要想项目做得好，监控纠偏少不了》

干系人参与的活动实例有：

• 对照计划对项目进行评估

• 对承诺进行评审并解决问题

• 对项目风险进行评审

• 对数据管理活动进行评审

• 对项目进展进行评审

• 管理纠正措施直至关闭

PP 项目计划  推荐阅读《一条来自老板的微信……》

干系人参与的活动实例有：

• 建立估算

• 评审并解决有关项目风险的完整性与正确性方面的问题

• 对数据管理计划进行评审

• 制订项目计划

• 对项目计划进行评审并解决有关工作与资源方面的问题

PPQA 过程与产品质量保证  推荐阅读《被名字耽误的QA》

干系人参与的活动实例有：

• 建立对过程与工作产品进行客观评价的标准

• 对过程与工作产品进行评价

• 解决不符合问题

• 追踪不符合问题直至关闭

QPM 量化项目管理  推荐阅读《PM过程能力成熟度4级》

干系人参与的活动实例有：

• 建立项目目标

• 解决项目的质量与过程性能目标之间的问题

• 选择所使用的分析技术

• 评价所选择的子过程的过程性能

• 识别有关达成项目的质量与过程性能目标方面的风险，并进行管理

• 识别应采取的纠正措施

RD 需求开发  推荐阅读《程序员 or 设计师》

干系人参与的活动实例有：

• 对需求在满足需要、期望、约束与接口方面的充分性进行评审

• 建立操作概念与操作、维持、开发的场景

• 对需求的充分性进行评估

• 为客户需求区分优先级

• 建立产品与产品组件的功能需求与质量属性需求

• 对产品的成本、进度与风险进行评估

REQM 需求管理

干系人参与的活动实例有：

• 解决有关需求理解的问题

• 对需求变更的影响进行评估

• 沟通双向追溯性

• 识别需求、项目计划与工作产品之间的不一致

RSKM 风险管理  推荐阅读《从拼多多“薅羊毛”，看风险管理》

干系人参与的活动实例有：

• 建立协作的环境来对风险进行自由开放的讨论

• 对风险管理策略与风险缓解计划进行评审

• 参与风险识别、风险分析与风险缓解活动

• 沟通并汇报风险管理状态

SAM 供应商协议管理   扩展CMMI-ACQ采购模型，以及《甲乙双方的纽带——工作过程融合》

干系人参与的活动实例有：

• 建立对潜在供方进行评价的准则

• 对潜在供方进行评审

• 建立供方协议

• 与供方一起解决问题

• 对供方绩效进行评审

TS 技术解决方案

干系人参与的活动实例有：

• 制订备选解决方案与选择准则

• 取得对外部接口的规格说明与设计描述的批准

• 开发技术数据包

• 对产品组件的自制、购买或复用的备选方案进行评估

• 实现设计

VAL 验证  推荐阅读《Bug or Bomb? 缺陷还是炸弹？》

干系人参与的活动实例有：

• 选择待确认的产品与产品组件

• 建立确认的方法、规程与准则

• 对产品与产品组件的确认结果进行评审并解决问题

• 与客户或最终用户一起解决问题

要解决与客户或最终用户之间的问题，尤其是当他们的基准需要发生显著偏离时。解决方案的实例有：

• 合同或协议中的豁免条款（何事、何时与为何产品）

• 附加的深入研究、试验、测试或评价

• 合同或协议的可变更之处

VER 确认  推荐阅读《如何从源头，遏制软件缺陷的引入》《司空见惯的同行评审，如何才能做得大有文章？》

干系人参与的活动实例有：

• 选择待验证的工作产品与验证方法

• 建立验证规程与准则

• 执行同级评审

• 评估验证结果并识别改正措施