在实施和评估CMMI的过程中，我们经常会碰到这样几个容易混淆的词语：

• 公司目标

• 业务目标

• 度量目标

• 绩效目标

• 改进目标

今天这一篇，我们就简单区分一下这几个CMMI中的目标。

公司目标、业务目标和绩效目标

公司目标和业务目标是类似的，有时候甚至是相同的。它们都是公司的高级管理者站在宏观层面为公司设置的，旨在保障公司能够成功经营下去的方向性目标。

比如，扩大市场份额、研发新产品、降低成本、提升效率等。

绩效目标是从公司目标和业务目标中分解和延伸下来的、能针对具体某类工作而设定的目标。绩效目标会实际落在执行相应工作的人员、团队或部门、业务线的头上。为的是保证人员、团队、部门或业务线在平时工作的时候能朝着公司目标和业务目标的方向，不跑偏。

度量目标

度量目标与上面提到的三个目标都不在一个维度上。度量就是衡量，而度量目标就是衡量某项目标有没有达到既定值。与绩效目标类似，度量目标也都是可衡量的目标，也是从公司目标、业务目标和绩效目标中分解出来的。它既可以针对某项工作，也可以针对某个团体。

大家很容易混淆的两个概念是绩效目标和度量目标。就这两者而言，可以姑且简单地看作要求，以及对要求达成情况的衡量。绩效目标要求大家做到某种程度。而度量目标，就是针对一个或多个能反映绩效目标达成情况的不同维度上的目标。

比如，用户数达到5000万、使用时长达到2小时、复购率比低于25%、客单价均值在100元以上、bug逃逸数低于5个、返工工作量不超过总工作量的10%等。

改进目标

最后一个改进目标，是对改进工作的衡量。改进工作可以是局限在小范围内的改进措施，也可以扩大为涉及公司全员的改进运动。无论是哪一种，改进的最终目的都是为了让公司能更好的经营下去，即更好地支撑公司目标和业务目标的达成。为了让改进不盲目、起作用，为改进这项工作制定的工作目标就是改进目标。

比如，增加使用时长、提高开发效率、降低bug逃逸数等。