上一篇文章中，我们讨论了关于公司得以存活下去所需的一系列工作活动，即CMMI执行分类。可存活并非是公司的目标，公司还需要卓越。为了达到卓越，公司需要让工作活动像一台加好油的机器一般持续而快速的运转。而为了达到这一目标，我们需要向公司内部“注入”系统和过程，并将之管理起来，才能使这台机器变得有效和高效。

在CMMI执行分类中，我们聊到向客户交付产品和服务的实际执行活动。为了使这样的活动可以持续保持在某种我们期望的绩效水平上，便需要对这些活动如何开展进行策划和管理，使之最终能达到我们期望的结果。因此策划与管理工作，便会很自然地成为CMMI的一个能力域，且隶属管理分类。

在开展业务的过程中，公司将面临各种不确定性。它们可能是风险，也可能是机会，还可能是对平稳运行有挑战的事件。因此，公司需要将之识别出来，并想方设法利用或管控其造成的影响。上述这些都将增强公司在管理业务弹性方面的能力。因此，也是CMMI模型中管理分类下的一个能力域。

对于任何公司来说，为之效力的人都是其重要的资产。员工是公司执行、管理、支持与改进工作活动背后的重要力量。其不可忽视的作用在CMMI管理分类中被表答为管理员工能力域。

个人愚见，我并不喜欢员工这个词。员工就是人类，而人类并不喜欢被管理。我们需要调动其参与工作的积极性，而非管理他们。我更建议将“管理员工”这个能力域的名字修改为“管理人力资源系统”。而当我阅读对应的CMMI实践域时，也确实发现其内容也是将人看作一整个系统来管理的，而非针对个人的管控。

总结：CMMI管理分类中包含下述三个能力域。下一篇，我们将讲解CMMI实现分类。