软件测试力度不够，没有发现BUG，造成返工怎么办？

这个测试问题必须分成3个现象来看，一个是测试力度不足；一个是缺陷遗漏严重；最后一个是返工多。在此我对这些现象比较困惑的是其之间是否存在必然的因果关系。即：是否因为测试力度不足导致缺陷遗漏严重，又因为缺陷遗漏造成了返工多。我先假设这个逻辑成立，那么必须要解决的就是测试力度不足的问题了。

测试力度不足，又存在4个最常见的现象：测试人员不足；测试深度不足；测试技能不足；测试时间不足。由于我不知您所指具体现象。因此只能依次简单看：测试深度不足，往往由于测试人员技能不足，或者业务理解不够，且以后者可能性更大。如果是业务理解能力不足，那必须在测试之前，开展有效的需求培训，此需求培训必须达到这样的效果：测试人员能够很好的理解此系统，能够描述系统功能间的逻辑关系、业务流程顺序、业务目的性。如果测试人员无法有效理解，那么肯定无法深入测试软件系统。而如果是测试技能不足，那就只能加强测试技能培训了。对于测试人员不足和测试时间不足，如果前两点无法改变，那只能采取抓大放小的方式进行，即：对于测试进行分级，有效解决客户经常使用的、客户业务核心两方面功能的测试，而对于其他方面的测试，保证其基本的正确性即可。对于测试人员的增加，大忌在项目测试进度不足的情况下，盲目添加人员，对于人力资源的使用，一定要在项目开始前有效规划。即使必须紧急临时添加，也必须保证添加人员对于业务的理解到位，再进入项目组，否则只能是更多的缺陷遗漏，而这些遗漏又会随着进度推进被暂时掩盖。

以上的回答全部基于3个现象的基本推理，如果要得到较为准确的解决策略甚至于方案，可联系我公司安排CMMI过程改进咨询师对贵公司进行诊断。