CMMI实际改进案例——CNS Part III

CMMI案例背景

1.公司名称：Carambola Network Solutions，简称：CNS

2.公司介绍：CNS是一家大型商业通讯跨国公司，总部位于加拿大。

3.公司面临的挑战：

1) 客户需求：更高的质量、更低的价格、更快的交付；

2) 竞争对手：通过了CMMI5级，在一个低成本下还能更快的交付；

3) 公司内部管理：

    - 跨国大团队：文化差异化大

    - 高离职率：人数越来越少，工作越来越多；

    - 外购公司：不符合项增多；

    - 产品需求：持续不断的变化；

    - 修正的瀑布模型：导致同一个人同一个时间在好几个项目里，版本发布重叠

CMMI案例阐述

1.    描述

对于关于老虎团队没有遵循公司项目管理标准过程，质量保证团队记录了好多过程不符合项。而工程师们正致力于研究敏捷方法论，如何运用在短周期项目上，以减少不符合项。

2.    范围

请在组织级过程管理领域给出解决方案。

3.    关键问题分析

在理解场景一时，我们看到：有很多不符合项发生时，各个职能组采取的措施是不一样的，所以这里的关键问题是：如何解决不符合项？。

4.    干系人和影响