当PM意识到自己不再是程序员后，就会在项目管理方面，逐渐达到过程能力成熟度1级。尽管这种亲身经历会带给PM管理的信心，但从项目的层面来说，整体还是混沌的，PM在经历过1级的阶段性胜利后，将面临更多的问题与挑战。

在对PM过程能力1级的阐述中，我们已经揭示了PM的过程能力建设框架，即开发类、项目管理类、支撑与协作类以及改进类。在接下来的等级提升中，这四个方面会逐渐加深与强化。

总体来说，过程能力成熟度2级，要求PM从初具管理意识，提升到建立管理流程。接下来我们会从PM的日常工作问题入手，逐一阐述。

开发类

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项目管理类

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支撑与协作类

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人员规模的扩大、项目复杂度的提升、产能的控制、客户满意度与回款压力等，都会迫使高层对PM提出更高的管理要求，他们渴望以简单的方式看清项目，并通过改进优化项目的实现与交付。

与此同时，PM在应对前面三类工作问题时，会不断的发掘问题的深度与关联度，产生进一步解决问题的诉求。

改进类

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2级PM将1级的管理意识落到了行动上，开始建立项目级的过程管理。过程可以使项目变得清晰可见，使进度与成本被有依据的规划与管理。随着PM过程管理能力的提升，会逐渐拨开项目的面纱，让混沌的管理局面变得越来越清晰，一旦PM可以将清晰的项目情况呈现给高层，就可以最大限度的为项目的成功争取资源，将PM的管理带上正向循环的道路。