真正的敏捷离不开稳定

通过速度驱动与稳定性创造的双重组织设计,公司可以变得更敏捷。

初创公司,通常以反应迅速而著称。其一旦发展到某种规模,便会为保持早期的势头而艰难行事。大型或成熟的公司,通常会因为制度、管理架构而变得官僚主义,丧失了快速响应的能力。
真正敏捷的组织,是稳定(例如弹性、可靠、高效)和动态(快速、灵活、适应性强)这对矛盾的结合体。为了缓和这种矛盾,组织对架构治理工作过程的设计,必须与相关的、不变的一组核心元素相结合。我们将这些核心元素称之为固定的躯干。
很多企业一直为变得更加敏捷而不懈努力,学术机构、咨询公司一直在寻找成功的方法,管理类的学术文章也一直在强调快速与灵活这一个部分。但是研究和经验却指出,仅仅考虑灵活是不够的。

麦肯锡组织健康指数的分析显示,同时具备速度和稳定性的公司,有70%的机会在组织健康度方面排在前25%。这一比例远远高于只关注其中之一的公司。长期以来,麦肯锡一直认为,组织的健康与否预示着其财务业绩的强弱。这样的结果,与哥伦比亚商学院教授Rita Gunther McGrath的分析如出一辙——在超过2300个美国大型公司的数据库中,她定位出了十家,连续十年、每年净资产增长都超过5%的公司。它们既具有极其稳定的一面——某些组织特性长时间保持不变,又是快速的创新者——可以快速调配自身的资源。

可以既稳定而又动态的能力,是组织真正敏捷起来的精髓。

以智能手机做个类比——硬件和操作系统是一个稳固的基础,而各种各样的Apps则可以根据用户需求及新功能的拓展而添加、修改和删除。

敏捷的组织会用稳定的元素,为自己设计出“躯干”。这些基础的躯干元素,就好比智能手机的硬件与操作系统,会稳定持续一段时间。(对于手机来说,这个稳定期可能是一两年,对于公司来说可能是五到十年。)这样的敏捷组织,同样具有更多动态的能力——当出现新机遇或者未曾预计的挑战,威胁到组织的盈利时,那些即装即用的 “Apps”便是其敏捷的动态能力。

研究发现,企业在稳定性与灵活性之间平衡,有三个核心领域:架构(定义了资源如何分配)、治理(规定了如何作出决策)以及过程(决定了如何完成工作,包括绩效管理)。

后面,我们将对这三个核心领域的稳定,所释放的敏捷能力做展开的说明。

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创建时间:2020-09-19 17:59
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